Aftersales Medewerker

Als Service Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of herstellingen. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent verloopt het volledige aftersalesproces vlot en professioneel.

Een greep uit jouw taken:
- Klanten warm en professioneel ontvangen aan de receptie.
- Luisteren naar de vraag van de klant, de juiste vragen stellen en een eerste inschatting maken van de nodige werkzaamheden.
- Onderhouds- en herstellingsafspraken inplannen, rekening houdend met de planning van de werkplaats, beschikbare onderdelen en vervangwagens.
- Klanten op de hoogte houden van de voortgang van hun dossier en eventuele bijkomende werkzaamheden bespreken.
- Instaan voor een correcte administratieve opvolging, waaronder facturatie en garantiedossiers.
- Binnenkomende telefoons over onderhoud en herstellingen professioneel behandelen.
- Ervoor zorgen dat vervangwagens steeds netjes, onbeschadigd en verkeersveilig klaarstaan.
- Bij de oplevering van de wagen de uitgevoerde werken en de factuur helder toelichten.

Stap mee in een organisatie waar service, kwaliteit en mensen centraal staan. Solliciteer vandaag nog en geef je carrière een nieuwe versnelling.