Customer Succes Specialist

Voor een moderne meubelzaak in regio Deinze zoeken we een enthousiaste Customer Succes Specialist die energie haalt uit mensen helpen.

Jij bent degene die klanten verder helpt wanneer iets niet loopt zoals verwacht. Met jouw vlotte communicatie, oplossingsgerichte mindset en positieve attitude zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.Geen stijve kantoorjob dus, maar een afwisselende functie waarin je écht impact hebt.

• Je helpt klanten verder via telefoon en andere contacten na hun aankoop
• Je denkt actief mee en zoekt oplossingen waar zowel de klant als de winkel beter van wordt
• Je verwerkt vragen correct en volgt dossiers nauwkeurig op
• Tijdens drukke momenten spring je flexibel mee in aan het onthaal of op de winkelvloer
• Je werkt nauw samen met collega's om klanten een vlotte ervaring te bezorgen
• Je zorgt voor een warme en professionele communicatie, ook wanneer het druk is

• Je communiceert vlot en vriendelijk
• Je blijft rustig en professioneel, ook in uitdagende situaties
• Je werkt graag samen met anderen en helpt spontaan waar nodig
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je hebt oog voor detail en werkt georganiseerd
• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in Frans en Engels
• Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring die gelijkwaardig is
• Weekendwerk vormt voor jou geen probleem