Site Manager

Ben jij een sterke people manager met een hands-on mentaliteit en krijg je energie van een dynamische operationele omgeving? Dan is dit misschien jouw volgende uitdaging.

Als Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van onze Operations backoffice in Vilvoorde. Je zorgt ervoor dat de volledige flow – van ontvangst van voertuigen tot levering aan de klant – efficiënt, kwalitatief en veilig verloopt.

Je stuurt een team van ongeveer 25 medewerkers en 20-25 chauffeurs aan en werkt nauw samen met Customer Care en de verschillende operationele afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Aansturen van Carwash, Technische Dienst, Interne Logistiek & Parking, Logistieke Receptie en Transport.
• Leiden, coachen en motiveren van supervisors en operationele teams.
• Opvolgen van KPI's, kwaliteit, volumes, doorlooptijden en productiviteit.
• Optimaliseren van processen en verhogen van efficiëntie.
• Zorgen voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving.
• Problemen snel analyseren en praktisch oplossen.
• Bewaken van targets en klantentevredenheid.
• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Na 6 maanden: doorgroeien naar Site Manager
Na een succesvolle inwerkperiode groei je door naar Site Manager voor de volledige site in Vilvoorde. Je wordt dan verantwoordelijk voor:

• Operations & Customer Care
• Delivery & Schade-inspectie
• Facility, security en onderhoud
• P&L en budgetopvolging
• Interne en externe KPI's
• Digitaliseringsprojecten

• Ervaring in operations, logistiek, customer service en/of site management.
• Sterke people manager met natuurlijke leiderschapskwaliteiten.
• Organisatorisch sterk, stressbestendig en flexibel.
• Sterk in cijfers, P&L en budgetopvolging.
• Hands-on, klantgericht en resultaatgericht.
• Je weet structuur te brengen en processen te verbeteren.
• Affiniteit met automotive of fleet is een plus.
• Kennis NL/FR/ENG