Inside sales medewerker

Onze klant is een internationale technologie- en engineeringorganisatie die innovatieve oplossingen ontwikkelt voor een efficiënter en duurzamer gebruik van energie en water. Het bedrijf combineert technische producten met digitale oplossingen en slimme technologieën en ondersteunt hiermee klanten over verschillende landen heen.

Door sterk in te zetten op innovatie, digitalisering en duurzaamheid blijft de organisatie voortdurend nieuwe oplossingen ontwikkelen die inspelen op de veranderende noden van de markt.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Hybride werken en flexibele uren
• Internationale rol in klein BENELUX-team
• Technische support rond slimme meters

Je vormt de schakel tussen klant, customer service, technical sales en interne teams.

Concreet:

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten met technische en praktische vragen.
• Je biedt customer support rond slimme meters en bijhorende oplossingen.
• Je brengt de vraag van de klant duidelijk in kaart en zoekt uit welke oplossing past.
• Je overlegt met de technische salesafdeling bij complexere klantvragen.
• Je denkt mee over wat technisch mogelijk is en waar eventuele gaps zitten tussen de klantvraag en de beschikbare oplossing.
• Je ondersteunt bij het configureren van meters volgens de behoeften van de klant.
• Je volgt klantvragen en dossiers van A tot Z op.
• Je registreert alle relevante informatie in Salesforce.
• Je denkt commercieel mee en detecteert mogelijkheden voor upselling en uitbreiding van bestaande klantenrelaties.
• Je werkt nauw samen met sales, technical sales en andere interne afdelingen.

Je hebt een technische achtergrond en bent vooral nieuwsgierig naar hoe dingen werken.

Je hebt:

• Een technische bachelor of vergelijkbare technische achtergrond.
• Ook als schoolverlater ben je welkom wanneer je de juiste drive hebt.
• Een sterke interesse in techniek en technische producten.
• Een logisch en analytisch denkvermogen.
• Een klantgerichte ingesteldheid.
• Commerciële feeling en interesse in upselling.
• Een vlotte digitale ingesteldheid.
• Een goede kennis van Nederlands, Engels en Frans. Vooral een zeer goede kennis van het Frans is belangrijk.
• De motivatie om nieuwe producten en systemen te leren kennen.

Ervaring in customer service, technische support, energie, nutsbedrijven of een andere technische omgeving is mooi meegenomen.

Heb je bijvoorbeeld ervaring bij een energieleverancier, Fluvius of een gelijkaardige organisatie? Dan is dat zeker interessant.