Inside Sales Medewerker - Customer Care

Voor een bedrijf in Herentals dat lasmaterialen produceert, zijn we op zoek naar een vast commercieel aanspreekpunt voor je eigen portefeuille van klanten.

Je eigen klantenportefeuille beheren:

• Commerciële vragen beantwoorden en bestellingen en aanvragen opvolgen.

• Verkoopkansen creëren.

• Offertes opmaken.

• Het contact met je klanten actief onderhouden en aan duurzame relaties bouwen.

• Je denkt mee met de klant en ziet waar er bijkomende commerciële mogelijkheden liggen.

Klanten beheren:

• Je bent het vaste interne aanspreekpunt voor een portefeuille van kleinere klanten.

• Commerciële vragen beantwoorden en bestellingen en aanvragen opvolgen.

Je zoekt actief naar nieuwe kansen

• Prospectie via telefoon en e-mail.

• potentiële klanten benaderen en nieuwe commerciële mogelijkheden in kaart brengen.

• Leads genereren voor de accountmanagers wanneer een opportuniteit verdere opvolging op locatie vraagt.

• Je wacht niet af tot een klant zelf contact opneemt, maar neemt initiatief wanneer je een kans ziet.

Je houdt je resultaten in het oog

• Je werkt met duidelijke commerciële doelstellingen.

• Jouw resultaten en KPI's opvolgen en zelf bijsturen waar nodig.

• Klantencontacten en commerciële informatie zorgvuldig registreren in het CRM-systeem.

• Je werkt nauw samen met de accountmanagers en je collega's van Inside Sales.
  

Het bedrijf zoekt iemand met dit profiel:

• Aantoonbare eerdere ervaring in een commerciële rol.

• Energie haalt uit contact met klanten, zowel telefonisch als via e-mail.

• Vooruit denkt en initiatief neemt.

• Resultaatgericht en werkt graag naar duidelijke doelstellingen.

• Gestructureerd en houdt overzicht over je klanten en lopende acties.

• Vlot met CRM en andere digitale toepassingen.

• Je drukt je mondeling en schriftelijk vlot uit in het Nederlands.