Contact Center Medewerker Credit Controller

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die op zoek zijn naar helder advies en ondersteuning bij financiële problemen. Je luistert naar hun verhaal, geeft duidelijke informatie en zoekt samen naar een passende oplossing. Je onderhandelt over betaalplannen, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat dossiers correct en tijdig worden opgevolgd.

Dagelijks behandel je inkomende en uitgaande telefoons en mails, ga je in gesprek met debiteuren en bouw je bruggen tussen cliënten en hun klanten. Je werkt samen met dossierbeheerders, OCMW’s en advocatenkantoren, en zorgt voor een correcte administratie. Je ontvangt ook bezoekers op kantoor en zorgt dat ze zich welkom voelen.

Ben jij iemand die graag meedenkt, stevig in je schoenen staat en voldoening haalt uit het zoeken naar oplossingen? Heb je een vlotte babbel en werk je nauwkeurig? Dan is deze job iets voor jou. Solliciteer snel en maak het verschil voor mensen die het nodig hebben.

• Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een pluspunt
• Ervaring in klantendienst, juridische of economische sector is een troef, maar geen vereiste
• Je bent oplossingsgericht, assertief en kan goed onderhandelen
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Plannen en organiseren gaan je vlot af
• Je kan omgaan met stress en blijft kalm in drukke momenten
• Je werkt zelfstandig, maar ook graag in team