Aftersales technische klantendienst

Dan kan deze functie jouw volgende stap zijn.

Je wordt verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, herstellingen, leveringen en technische servicevragen. Je werkt dagelijks samen met techniekers, productie, klanten en collega's om tot de beste oplossing te komen.

Geen afgelijnd takenpakket. Geen hokjesdenken. Wel een team dat samen resultaten behaalt.

Wat ga je doen?

• Coördineren van aftersalesprocessen
• Oplossen van technische klantvragen
• Aansturen van externe techniekers
• Beheer van garantiegevallen
• Leveringsproblemen opvolgen
• Contact onderhouden met klanten en dealers
• Samenwerken met internationale productievestigingen

Waar ga je werken?
Deze werkgever zoekt geen uitvoerder, maar iemand die impact wil maken.

Je krijgt de kans om een belangrijke rol op te nemen binnen een stabiele organisatie die bekendstaat om haar kwaliteitsproducten en klantgerichtheid.

Hun grootste troeven?

• Marktleider binnen een gespecialiseerde niche
• Financieel zeer stabiele omgeving
• Investeren sterk in opleiding en ontwikkeling
• Veel autonomie en vertrouwen
• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng
• Collega's springen voor elkaar in tijdens drukke periodes
• Internationale mogelijkheden zonder de nadelen van een grote corporate omgeving
• Uitstekend verzekeringspakket voor werknemer én gezin
• Zeer lage personeelsrotatie
• Cultuur van samenwerken in plaats van interne competitie

• Minstens enkele jaren ervaring binnen customer service, aftersales of technische binnendienst
• Sterk Nederlands en Frans
• Klantgerichte houding
• Administratieve nauwkeurigheid
• Technisch inzicht
• Verantwoordelijkheidsgevoel