Account Support Officer

Als Account Support Officer ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van een eigen klantenportefeuille. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor jouw klanten en ondersteunt hen met informatie, advies en een vlotte service.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Behandelen van binnenkomende bestellingen
• Opvolgen van orders van aanvraag tot levering
• Opbouwen van sterke klantenrelaties
• Nauw samenwerken met sales, magazijn, supply chain en productieplanning
• Coördineren van stockverkopen en zorgen voor een correcte administratieve verwerking
• Berekenen en beheren van commerciële afspraken zoals commissies en klantenkortingen
• Ondersteunen bij export-en douanedocumentatie wanneer nodig

Voor deze functie zoeken we een communicatieve en servicegerichte kandidaat die graag verantwoordelijkheid opneemt.

Je beschikt over:

• Een bacheloropleiding of een gelijkwaardige ervaring
• Een sterke kennis van het Engels/Duits of Engels/Frans
• Nederlands is geen must
• Een goede kennis van Microsoft Office; ervaring met SAP is een mooi pluspunt ;)
• Ervaring met transportopvolging, commerciële administratie of customer service is een extra troef!
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid
• Vermogen om zelfstandig te werken en initiatief te nemen
• Een gestructureerde manier van werken