Freelance Customer Care Officer

Vous êtes à la recherche d'une mission de Freelance Customer Care Officer à Liège ? Vous aimez assurer le suivi complet des commandes et évoluer dans un environnement international orienté production ? Alors postulez maintenant !

En tant que Freelance Customer Care Officer, vous aurez les tâches suivantes :

• Vous assurez le suivi des commandes de A à Z, depuis leur réception jusqu'à leur livraison.
• Vous coordonnez les échanges entre les clients, les équipes de production, la logistique et les autres départements internes.
• Vous veillez au respect des délais, gérez les éventuelles modifications de commandes et apportez des solutions aux problèmes rencontrés.
• Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients et mettez à jour les informations dans SAP.
• Vous contribuez à maintenir un haut niveau de qualité de service et assurez une communication fluide avec les différents interlocuteurs internes et externes.

Voici le profil de Freelance Customer Care Officer que nous recherchons :

• Vous disposez d'une expérience confirmée dans une fonction de Customer Service, Customer Care ou Administration des ventes.
• Vous avez déjà évolué dans un environnement industriel ou de production et comprenez les contraintes liées à la chaîne logistique.
• Vous maîtrisez le français et possédez un très bon niveau d'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez déjà travaillé avec SAP.
• Vous êtes organisé, proactif, orienté solutions et appréciez le travail en équipe dans un contexte international.