Customer Service Representative Logistiek

Boarding Talent verbindt mensen en organisaties op een warme, persoonlijke manier rond rollen die écht betekenis hebben. We werken bewust discreet, maar delen alle relevante informatie transparant zodra er een wederzijdse match voelt. Bij ons geen standaard rekrutering, wel oprechte gesprekken en aandacht voor wie jij bent en wat je zoekt. Want de juiste match begint met vertrouwen en enthousiasme.

Spring jij mee aan boord?

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je beheert klantenorders van A tot Z en verwerkt deze volgens de geldende procedures
• Je zorgt voor een correcte en tijdige input in het ERP-systeem
• Je staat in voor de volledige administratieve opvolging van dossiers
• Je onderhoudt dagelijkse communicatie met klanten, rederijen en interne afdelingen
• Je coördineert met operations en stuurt de logistieke flow mee aan
• Je boekt transporten en volgt deze nauwgezet op
• Je behandelt commerciële, handels- en douanedocumenten
• Je bereidt de facturatie voor en voert controles uit
• Je maakt rapporteringen op en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening

Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals operations en administratie en rapporteert binnen het customer service team.

Jouw ideale achtergrond:

• Je hebt relevante ervaring in een gelijkaardige functie (logistiek/customer service)
• Je hebt een goede kennis van MS Office, met sterke vaardigheden in Excel
• Je hebt een sterke interesse in de logistieke sector en wil hierin verder groeien
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels.
• Je bent communicatief, klantgericht en een echte teamplayer
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, ook onder druk
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief
• Je bent leergierig en gemotiveerd om bij te dragen aan een kwalitatieve service