Onthaalmedewerker - NL/FR

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel klantencontact
• Afwisselende taken
• Deeltijds tot voltijds

Zo ziet je job er uit

Als onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat zij op een vriendelijke en professionele manier worden geholpen. Je werkt aan het onthaal bij de ingang van de supermarkt en houdt van daaruit een goed overzicht over de kassa’s en de zelfscan.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Je staat in voor het openen en afsluiten van de kassa’s.
• Je telt de kassa’s nauwkeurig en volgt eventuele afwijkingen op.
• Je beantwoordt vragen van klanten en behandelt klachten.
• Je zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing bij problemen.
• Je bent het aanspreekpunt voor de kassamedewerkers.
• Je houdt toezicht op de kassa’s en de zelfscan en biedt ondersteuning waar nodig.
• Je verzorgt het Lotto-gedeelte en geeft klanten uitleg over klantenkaarten.
• Tijdens drukke momenten help je mee aan de kassa of bij het aanvullen van de winkel.
• Je springt bij waar nodig en ondersteunt je collega’s bij hun werkzaamheden.

• Je bent klantvriendelijk, sociaal en behulpzaam.
• Je gaat vlot in gesprek met klanten en spreekt hen gemakkelijk aan, ook aan de zelfscan.
• Je hebt ervaring aan de kassa of aan het onthaal, of je weet ons te overtuigen met je motivatie.
• Je werkt nauwkeurig, zorgvuldig en punctueel.
• Je kunt goed rekenen en bent betrouwbaar bij het tellen en controleren van de kassa’s.
• Je bent stressbestendig en behoudt steeds de kalmte bij vragen of problemen.
• Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig aan de slag.
• Je bent flexibel inzetbaar in shiften tussen 7.00 en 21.00 uur.
• Weekendwerk schrikt je niet af; je werkt afwisselend op zaterdag en zondag.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
• Je bent beschikbaar voor een uurrooster van 28 uur per week, met mogelijkheid tot uitbreiding op termijn.

De ideale onthaalmedewerker is klantvriendelijk, sociaal en rustig, ook bij vragen of klachten. Je werkt nauwkeurig, houdt goed het overzicht over het onthaal, de kassa’s en de zelfscan en helpt klanten en collega’s waar nodig. Daarnaast ben je flexibel, werk je graag in teamverband én zelfstandig en heb je een goede kennis van het Nederlands.