Customer Service Benelux

Wat houdt jouw rol als Customer Service Benelux in?

• Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten in de Benelux
• Je werkt samen met twee medewerkers internal sales en drie medewerkers external sales op die markt
• Je rapporteert aan de Customer Service Manager
• Je maakt offertes op, verwerkt de orders en volgt die op van A tot Z
• Je registreert alle data correct in het CRM-systeem
• Je doet aan up en cross selling
• Je denkt ook na over commerciële acties voor nieuwe klanten
• Je houdt de voorraden bij en werkt nauw samen met logistiek, aankoop en productie

• Je genoot een Bachelor of Master opleiding (Communicatie, Economie, Toerisme, Transport of Taal) of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt een 2-tal jaar relevante werkervaring (commerciële binnendienst, customer service, internal sales, ...)
• Je hebt een zeer goede kennis Nederlands & goede kennis Frans
• Je werkt graag in team, bent administratief sterk en hebt een proactieve houding
• Je hebt interesse of affiniteit met textiel en / of het grafische