Customer Service Medewerker

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact en graag mensen verder helpt? Voor een klant in Mechelen zijn wij op zoek naar een communicatieve Customer Service Medewerker (NL/FR)

Je taken:

• Beantwoorden van inkomende telefoons
• Klanten professioneel informeren en verder helpen
• Chauffeurs en partners ondersteunen met de nodige informatie
• Inplannen en opvolgen van afspraken
• Registreren en verwerken van gegevens in het systeem
• Doorverbinden naar de juiste contactpersoon of afdeling
• Beheren en beantwoorden van e-mails
• Uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van het team
• Actief telefonisch contact opnemen met klanten wanneer nodig

• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je denkt oplossingsgericht en houdt het hoofd koel in drukke momenten
• Je werkt graag samen in teamverband
• Je leert snel werken met nieuwe software en systemen
• Je hebt een goede kennis van MS Office
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
• Je beschikt over een diploma secundair onderwijs
• Je bent flexibel inzetbaar tussen 8u00 en 18u00