Internal Accountmanager

Bedrijfsomschrijving

Vous aimez combiner contact commercial, suivi de projets et affinité technique dans une fonction particulièrement variée ?

Notre partenaire est une entreprise internationale en pleine croissance, spécialisée dans le développement de systèmes modulaires haut de gamme. Depuis son siège à Courtrai, une équipe internationale accompagne des clients dans la réalisation de leurs projets en Belgique et à l'étranger.

Afin de renforcer son équipe commerciale et de poursuivre son développement sur le marché français, nous recherchons un Internal Account Manager.

Pas de vente agressive, ni de simple service client. Vous prenez des initiatives, créez de nouvelles opportunités commerciales et accompagnez vos clients tout au long de leurs projets. Vous devenez ainsi leur interlocuteur privilégié, de la première prise de contact jusqu'à la réalisation du projet.

En tant qu'Internal Account Manager, vous combinez développement commercial et suivi de projets de A à Z :

• Développer activement de nouvelles opportunités commerciales sur le marché français
• Prendre contact avec des prospects par téléphone ou Teams et générer des rendez-vous pour l'équipe commerciale externe
• Assurer le suivi des leads et clients existants et développer des relations commerciales durables
• Accueillir les clients et prospects et leur faire découvrir le showroom et la production
• Renouveler les accords de collaboration, présenter de nouveaux produits et promouvoir les formations auprès des clients existants
• Analyser les besoins du client et traduire ceux-ci en un briefing clair pour les dessinateurs techniques
• Assurer le suivi complet des projets, des premiers échanges et dessins techniques jusqu'au calcul des coûts, à l'offre et aux adaptations éventuelles
• Suivre l'avancement de la production et contribuer à la coordination du transport
• Assurer une communication fluide entre le client, l'équipe commerciale et les différents départements internes

Nous recherchons avant tout une personnalité commerciale, proactive et orientée client, capable de prendre des initiatives tout en gardant une vue d'ensemble sur ses projets :

• Une maîtrise du français proche du niveau langue maternelle, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Une excellente maîtrise de l'anglais, langue de communication au sein de l'équipe internationale
• La connaissance du néerlandais constitue un atout, mais n'est pas indispensable
• Un réel sens commercial et l'envie de créer des opportunités plutôt que d'attendre les demandes
• Une aisance relationnelle et un bon sens commercial, avec la capacité de comprendre les besoins du client, de le conseiller et de construire une relation de confiance durable.
• De solides capacités administratives et organisationnelles pour assurer un suivi rigoureux de plusieurs projets
• Une bonne affinité technique et visuelle permettant de comprendre et de travailler avec des plans techniques
• Une attitude hands-on, de l'assertivité et la capacité à garder son calme dans un environnement dynamique
• Un véritable sens des responsabilités et l'envie de prendre ownership de ses projets
• Une première expérience commerciale ou en gestion de projets est un atout, mais le potentiel et l'attitude sont tout aussi importants