Customer Service Medewerker

Verantwoordelijkheden:

• Tijdig melden van manco's en anomalieën aan de klanten

• Opvolging van de orders

• Aanmaken en opvolgen van retourzendingen

• Behandelen van inkomende mails en telefoons

• Ontvangen, onderzoeken en afwerken van klachten in samenwerking met de kwaliteitsafdeling

• Correcte verwerking van de algemene administratie op de dienst Client Service

• Nauwe samenwerking met andere departementen

• Een proactieve houding en professionele communicatie naar klanten en interne diensten

• Stressbestendig

• Communicatief

• Teamplayer

• Kwaliteitsgericht

• Plichtsbewust

• Oplossingsgericht

• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

• Goede kennis van MS Office en Excel

• Bereid zijn om mee te groeien volgens de noden van het bedrijf