Customer service medewerker

Als customer service medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en werk je nauw samen met het logistieke team. Je verwerkt dagelijks inkomende mails en orders, verzorgt de facturatie en plant leveringen in. Je houdt magazijnlijsten accuraat bij en volgt klantfeedback op. Je informeert klanten tijdig over eventuele wijzigingen of bijzonderheden rond hun bestellingen. Verder ondersteun je andere teams en bereid je je voor op de overstap naar een nieuw ERP-systeem.

Je dag start met het prioriteren van inkomende communicatie en het correct verwerken van bestellingen. In de voormiddag verzamel je alle nodige info, zodat de vervolgstappen in de namiddag vlot verlopen. Je plant leveringen, staat chauffeurs te woord en zorgt dat alles klaar staat voor de volgende dag. Vanaf 15:00 uur druk je de leveringsbonnen af en rond je de administratie af. Tijdens de dag ben jij het aanspreekpunt voor zowel klanten als collega’s.

Spreekt een afwisselende job met veel klantcontact en administratieve verantwoordelijkheden jou aan? Dan is deze functie zeker iets voor jou. Solliciteer snel en maak het verschil binnen een professioneel team!

• Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs • Je hebt 2 tot 5 jaar ervaring in een administratie of logistieke omgeving • Je hebt ervaring met ERP-systemen en MS Office • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk • Franse taalvaardigheid is een pluspunt • Je werkt nauwkeurig en georganiseerd • Je bent klantgericht en denkt commercieel mee • Je blijft rustig onder druk en hebt een positieve ingesteldheid