Customer Service Medewerker

Zoek je een job met veel uitdaging/ownership en hou je van klantencontact? Als Customer Service Medewerker in Temse ga je samen met het team voor een ultieme klantenervaring zorgen. Interesse? Solliciteer nu!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker:

• Je zorgt voor een vlotte en enthousiaste service aan klanten en leveranciers. Dit doe je via inkomende e-mails en telefonische oproepen.
• Je staat in voor het registreren van inkomende orders in het ERP-systeem en je staat in voor het stockbeheer.
• Je zal de opvolging van de orders doen in samenspraak met externe partners (transport, warehousing & klantencontact). Daarnaast zal je de orders bewaken voor on-time deliveries en voor correcte transittijden.
• Je zal instaan voor klachtafhandeling en het organiseren van eventuele retournames.
• Je behandelt verschepingsdocumenten van inkomende containervrachten. Daarbij leid je het inklaringsproces en volg je dit op met de forwarders. Hiernaast zal je ook internationale contacten hebben met leveranciers uit oorsprong voor het inplannen van rechtstreekse containerverschepingen

Jouw profiel als Customer Service Medewerker:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je vlot uitdrukken in het Frans en Engels
• Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkaardig door relevante werkervaring
• Je bent leergierig, administratief sterk, oog voor detail en je hebt commercieel inzicht.
• Je bent leergierig en wilt groeien binnen een internationale context. Je hebt ook geen schik van telefonisch klantencontact.
• Ervaring binnen een internationale/logistieke context is een grote plus, maar geen must.