Technical Support Engineer

Ben jij technisch onderlegd en klantgericht? Voor een innovatief internationaal bedrijf in Heusden-Zolder zoeken wij een Technical Support Engineer die klanten helpt bij technische vraagstukken en bijdraagt aan uitstekende service.

Houd je van afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Dan zoeken wij jou!

• Je staat telefonisch en via mail paraat om klanten in nood te ondersteunen bij technische problemen
• Je kan demo's opzetten en klantenopstellingen nabootsen om problemen te identificeren
• Je staat vooral in voor hardware, maar ook een beetje software
• Je moet je in uitzonderlijke gevallen verplaatsen naar de klanten
• Je neemt na een uitgebreide inwerkingsperiode een week deel aan de beurs in Barcelona
• Je handelt gemiddeld 30 cases per maand af
• Je installeert en test nieuwe producten
• Je voert bijhorende administratie uit en rapporteert aan de technisch manager in Taiwan.

• Je woont liefst in een straal van 30km rond Heusden-Zolder
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, omdat je ook wel eens zal bellen met techniekers uit Taiwan
• Je werkt zowel in team als zelfstandig
• Je hebt een uitgebreide kennis van geluidsinstallaties/ visuele installaties
• Je hebt een sterke basis van hardware en software en het Microsoft-pakket
• Je zou jezelf omschrijven als een ambitieuze, gedisciplineerde en gestructureerde professional die goed kan functioneren in een werkomgeving met hoge verwachtingen