Administratief medewerker onthaal

Bouw mee aan een klantgerichte en duurzame dienstverlening

Elke dag zetten meer dan 180 collega’s van Verko zich in voor een propere en duurzame regio. Van afvalinzameling en recyclageparken tot kringloopwinkels en afvalpreventie: samen maken we het verschil voor de inwoners van onze regio.

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klanten helpen, graag overzicht bewaart én vlot met digitale toepassingen werkt? Hou je van afwisseling en zie je veranderingen als een kans om processen te verbeteren? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.

We zoeken twee nieuwe collega’s ter versterking van ons team. We voorzien 1 opstart in januari 2027 en 1 opstart in juni 2027.

Jouw uitdaging

Als administratief medewerker onthaal en asbest combineer je een klantgerichte dienstverlening met een sterk administratief takenpakket. Je combineert een warm onthaal met een correcte administratieve opvolging.

Geen enkele dag is hetzelfde. Je schakelt vlot tussen verschillende taken, behoudt het overzicht en denkt mee na over hoe onze dienstverlening nog efficiënter kan verlopen.

Wat ga je doen?

• Je bent een aanspreekpunt voor burgers en verstrekt correcte informatie over de dienstverlening van Verko
• Je verzorgt het onthaal van bezoekers en behandelt telefonische en digitale vragen op een professionele manier
• Je plant en coördineert de logistieke opvolging van verschillende diensten zoals bronophaling van asbest en beheer van containers en bewaakt de kwaliteit van de administratieve processen
• Je beheert de administratieve opvolging van het asbestloket en zorgt voor een correcte verwerking van dossiers, aanvragen en registraties
• Je ondersteunt de administratieve verwerking van verschillende diensten en zorgt voor een nauwkeurige verwerking van gegevens
• Je detecteert verbetermogelijkheden in werkprocessen en denkt actief mee na over een efficiëntere en meer digitale dienstverlening
• Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe softwaretoepassingen én past je vlot aan gewijzigde processen en werkwijzen aan
• Je bewaakt de kwaliteit van gegevens en administratieve dossiers en hebt oog voor detail
• Je neemt een rol op in één van onze veiligheidsteams (EHBO, evacuatie, …)

Je bent iemand die structuur brengt in een gevarieerd takenpakket en energie haalt uit het helpen van mensen. Je werkt nauwkeurig, bent communicatief sterk en voelt je goed in een omgeving die voortdurend evolueert.

Daarnaast herken je jezelf in volgende eigenschappen:

• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig
• Je bent klantvriendelijk, professioneel en oplossingsgericht
• Je beschikt over sterke digitale vaardigheden en leert nieuwe softwarepakketten snel aan
• Je ziet veranderingen als een opportuniteit en werkt graag mee aan de verdere digitalisering en optimalisatie van onze dienstverlening
• Je kan goed plannen, prioriteiten stellen en schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachten
• Je communiceert vlot, werkt discreet en blijft rustig tijdens drukke momenten
• Je werkt zelfstandig maar bent ook een echte teamspeler
• Interesse in milieu, recyclage of de afvalsector is mooi meegenomen

Wat breng je mee?

• Minimaal een diploma hoger secundair onderwijs
• Een rijbewijs B
• Een goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met andere administratieve software is een pluspunt
• Een blanco uittreksel uit het strafregister

Kennis van asbest is een pluspunt maar geen vereiste. Wij voorzien de nodige info en opleiding over het inhoudelijke aspect.