Gestionnaire de dossiers Claims

Êtes-vous analytique, orienté(e) client et aimez-vous approfondir les dossiers dans les moindres détails ? Alors ce poste à Bruxelles est fait pour vous ! En tant que Gestionnaire de dossiers au sein du département Finance, vous jouez un rôle essentiel. Postulez dès maintenant !

Que ferez-vous ?

• Vous gérez les dossiers entrants par e-mail et par téléphone et assurez un suivi fluide et efficace.
• Vous analysez en profondeur les demandes de remboursement et vérifiez si elles sont couvertes contractuellement.
• Vous validez les pièces justificatives et calculez avec précision le montant à rembourser.
• Vous communiquez de manière claire et professionnelle avec les clients concernant leur dossier et les décisions éventuelles.
• Vous assurez la facturation envers les partenaires B2B et traitez les contestations de façon constructive et orientée solutions.

Quelles sont les qualités recherchées pour ce poste de Gestionnaire de dossiers ?

• Vous êtes titulaire d'un bachelier et disposez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire.
• Vous combinez un excellent esprit analytique avec un grand sens du détail.
• Vous travaillez de manière autonome, faites preuve d'initiative et adoptez une approche orientée solutions.
• Vous êtes orienté(e) client et communiquez aisément en néerlandais et en français (la connaissance de l'anglais constitue un atout).
• Vous êtes un(e) véritable team player et vous maîtrisez facilement les outils informatiques ainsi que les différents canaux de communication