Inside sales medewerker

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Grondige opleiding
• Klein, jong team met veel goesting
• Afwisselende rol met klanten en offertes

Zo ziet je job er uit

In deze functie van INSIDE SALES - KLANTENBEHEER ben je dagelijks bezig met:

• Beheer van inkomende en uitgaande telefonie (NL/FR/ENG)
• Klanten te woord staan bij vragen over hun contract of diensten én proactief opvolgen (ook als collega afwezig is)
• Opvolgen en verlengen van contracten (standaard 5 jaar), inclusief toelichting geven bij prijsstijgingen
• Upsales: voorstellen van nieuwe producten of uitbreidingen bij bestaande klanten
• Voeren van soms moeilijke gesprekken bij ontevredenheid over prijsverhogingen, steeds aanknopend bij klantargumenten met als doel een positief resultaat
• Maken en opvolgen van offertes
• Administratie: opmaken, versturen en opvolgen van contracten en gerelateerde mailcorrespondentie
• Opvolgen en activeren van ‘slapende’ offertes (op termijn)

Voor deze functie van INSIDE SALES - KLANTENBEHEER zoeken we iemand met volgend profiel:

• Je hebt ervaring in telefonische klantenopvolging en administratief werk
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, spreekt zeer goed Frans (40%) en kan ook een woordje Engels
• Je bent commercieel ingesteld zonder hard te pushen: upsales en contracten verlengen is jouw natuurlijke habitat
• Je blijft rustig bij uitdagende gesprekken en kan doorvragen/filteren om tot een goed resultaat te komen
• Je bent enthousiast, betrouwbaar, zelfstandig én werkt graag in een klein team
• Je bent bereid om kennis op te doen over de producten/diensten
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen.

• Iemand die vlot communiceert in Nederlands & Frans
• Iemand die dossiers opvolgt
• Iemand die in de medische sector wil werken