Customer Service Expert
Over deze vacature
Als Customer Service Expert ben je een cruciale schakel tussen klanten, interne diensten en operationele teams. Je zorgt ervoor dat voertuigen vlot en volgens planning doorheen het volledige logistieke proces verlopen. Samen met de Customer Service Managers sta je in voor een correcte en proactieve opvolging van klanten en OEM’s, waarbij je overzicht bewaart en snel schakelt wanneer nodig.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden
- Opvolgen van voertuigen op VIN-niveau van aankondiging tot vertrek
- Coördineren van distributie, lotvorming en interne en externe shunting
- Aansturen en opvolgen van VPC-activiteiten zoals PDI, herstellingen, accessoires en magazijn
- Bewaken van terminalactiviteiten en opvolgen van douaneformaliteiten
- Monitoren van KPI’s en strikt opvolgen van deadlines
- Proactief communiceren met klanten, Customer Service Managers en interne afdelingen
- Waken over kwaliteit, veiligheid en milieu binnen het volledige proces
- Goede kennis van Microsoft Office (vooral Excel) & Bereidheid om interne systemen te leren
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
- Stressbestendig met een hands-on mentaliteit
- Nauwkeurig, flexibel en proactief ingesteld
Marktinzicht
Ontdek gerelateerde vacatures
Soortgelijke banen
Bekijk alle soortgelijke vacaturesAdministratief bediende facturatie
Scheepsmechanieker
Yard Plannner
Dispatcher
(niveau 1) Preventieadviseur Haven
Autotechnieker
Veelgestelde vragen
Welk salaris kan ik verwachten?
Deze vacature toont geen salaris. Vergelijkbare rollen in Brugge betalen vaak rond 400 € (mediaan van 19 vacatures).
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Open de oorspronkelijke bronpagina en neem daar contact op met de werkgever. Finder rekent werkzoekenden nooit iets.
Zijn deze vacatures actueel?
Ja. Finder vernieuwt regelmatig vacatures uit openbare bronnen en verwijdert gesloten aanbiedingen.
Waar kan ik het soort dienstverband en de werkvorm zien?
De belangrijkste voorwaarden vindt u boven de beschrijving. U kunt ook gerelateerde vermeldingen openen voor Actief Interim NV en Brugge.