Customer Service medewerker

Als Customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige traject van klantcontact van A tot Z. Je bent het aanspreekpunt voor klanten uit Europa en begeleidt hen doorheen het hele proces, van het opstellen van offertes tot de uiteindelijke levering van producten. Je verwerkt bestellingen en volgt de administratie nauwgezet op, zodat alles correct en op tijd verloopt.

Je dag bestaat uit het behandelen van klantenvragen, het opmaken van offertes voor wisselstukken, orders verwerken en het regelen van transport. Je stemt leveringen af met verschillende partijen en zorgt voor een vlotte communicatie. Op termijn geef je ook advies aan klanten en help je hen bij het correct plaatsen van bestellingen. Je volgt zendingen op tot en met de facturatie en bouwt zo duurzame relaties uit.

Spreekt deze veelzijdige rol jou aan en wil je graag een verschil maken voor klanten in een internationale omgeving? Aarzel dan niet om te solliciteren en maak kennis met deze boeiende functie!

• Je beschikt over minimaal een A2 diploma of gelijkwaardige ervaring
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communiceert vlot
• Je werkt zelfstandig maar functioneert ook goed in teamverband
• Je bent vertrouwd met Office en hebt ervaring met ERP-systemen (kennis van Central Business is een pluspunt)
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt vlot Frans en Engels
• Extra talenkennis is mooi meegenomen
• Je hebt interesse in een technische omgeving
• Ervaring in logistiek is een extra troef