Stap in de schoenen van de klant - word Mystery Shopper (Flexi mogelijk) - Antwerpen 2030

Heb jij een scherp oog voor service en merk je meteen wanneer iets beter kan? Kruip jij moeiteloos in de huid van een kritische klant? Dan hebben wij de perfecte opdracht voor jou. Voor een snelgroeiend bedrijf in Customer Experience (CX) zijn we op zoek naar enthousiaste Mystery Shoppers die willen bijdragen aan sterkere klantervaringen.

Wat maakt deze opdracht uniek?

• Je bent niet zomaar een observator, je wordt een échte klant.

• Je:

Speelt een geloofwaardige koper

Doorloopt het volledige verkoopproces van A tot Z

• Observeert hoe verkopers klanten benaderen

Analyseert én beïnvloedt de klantbeleving

Hoe ziet jouw opdracht eruit?

• Je bereidt je bezoek zorgvuldig voor
• Je bezoekt een showroom en voert een verkoopgesprek (±45 minuten)
• Je controleert of de verkoper je binnen 48 uur opvolgt
• Je rapporteert je ervaring op een professionele manier

• Je geeft gerichte feedback aan het bedrijf

Wie ben je?

• Je communiceert vlot en zelfverzekerd

• Je hebt affiniteit met sales en klantbeleving

• Je kruipt moeiteloos in de rol van koper
• Je werkt zelfstandig en discreet
• (studenten welkom)