Export Medewerker - Air freight

Wil jij werken in een internationale logistieke omgeving en een belangrijke rol spelen in het exportproces van luchtvrachtzendingen?

Als Air Export Agent zorg je voor de correcte, tijdige en efficiënte afhandeling van exportdossiers. Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, luchtvaartmaatschappijen, transportpartners, internationale kantoren en interne teams.

Je werkt vanuit de Cargo-zone in Machelen, binnen een professionele en sterk procesgerichte omgeving.

Air Export & dossierbeheer

• Volledig exportproces opvolgen van A tot Z
• Freight process flow bewaken
• Zorgen voor tijdige en correcte afhandeling van zendingen
• Exportdossiers administratief verwerken
• Data-entry in het operationele systeem
• Track & Trace van Air Export dossiers
• Interne workflows en rapportages opvolgen
• Arrival notices versturen naar klanten en overseas-kantoren

Klanten & internationale partners

• Klanten ondersteunen bij het organiseren van luchtvrachtzendingen
• Werken volgens afgesproken service- en kwaliteitsstandaarden
• Klanten professioneel informeren over hun zendingen
• Contact onderhouden met luchtvaartmaatschappijen
• Samenwerken met trucking partners en andere leveranciers
• Communiceren met internationale collega’s en partners
• Relaties met externe partners professioneel onderhouden

Facturatie & administratie

• Facturatie naar klanten verzorgen
• Service providers correct en tijdig factureren
• Administratieve gegevens controleren
• Dossiers nauwkeurig en volledig bijhouden
• Afwijkingen tijdig signaleren en opvolgen

Compliance & kwaliteit

• Interne procedures correct toepassen
• Wettelijke voorschriften en compliance-richtlijnen bewaken
• Werken volgens geldende SOP’s
• SOP’s up-to-date houden
• Kwaliteitsstandaarden bewaken
• KPI’s behalen volgens de bedrijfsrichtlijnen

Procesoptimalisatie

• Knelpunten binnen processen signaleren
• Meedenken over efficiëntere werkmethodes
• Bijdragen aan procesverbeteringen
• Efficiëntie binnen het departement verhogen
• Actief meewerken aan een kwalitatieve dienstverlening

Je bent een nauwkeurige en klantgerichte logistieke professional die graag werkt in een internationale omgeving. Voor deze functie zijn enkele vaardigheden echte vereisten, andere zijn eerder pluspunten.

VEREISTE VAARDIGHEDEN:

• Minstens 1 jaar ervaring in luchtvracht
• Stevige kennis van het logistieke exportproces
• Vloeiende communicatie Nederlands & Engels, mondeling & schriftelijk
• Nauwkeurigheid & organisatie bij admin en dossieropvolging
• Stressbestendig
• Bereidheid procedures & systemen nauwgezet te volgen
• Oog voor deadlines, met behoud van kwaliteitsvol werk
• Woonachtig & wettelijk gerechtigd te werken in België

PLUSPUNTEN:

• Klantgerichtheid
• Communicatieve vaardigheden
• Teamgerichteid
• Proactieve & professionele werkhouding