Réceptionnaire automobile | Braine-le-Comte

Notre client est une entreprise familiale en pleine expansion dans le secteur automobile. Nous recrutons un.e réceptionniste pour un de leurs garages à Braine-le-Comte.

Vos tâches :

• Accueil et orientation des clients avec courtoisie et professionnalisme
• Gestion des appels téléphoniques et des courriels de manière réactive et professionnelle
• Fourniture d'informations précises sur nos produits et services afin d'assister au mieux les clients
• Planification efficace des rendez-vous pour les services d'entretien ou de réparation
• Facturation aux clients particuliers avec utilisation de la plateforme MRT
• Coordination avec l'équipe de service APV pour une planification optimale des rendez-vous
• Tenue et mise à jour méticuleuse des dossiers clients pour une organisation sans faille
• Traitement précis des paiements clients et réalisation des transactions avec exactitude
• Résolution professionnelle et efficace des problèmes ou préoccupations clients

• Vous devez toutefois avoir un minimum d'expérience avec le contact client
• Une première expérience dans une fonction similaire et stable
  
  Vos qualités :
• Organisation
• Contact facile
• Excellente communication
• Travail d'équipe
• Esprit d'analyse