Service advisor mechaniek

Ben jij een expert in de administratie en heb je een passie voor klantenservice?

Dan zoeken wij jou!

Jouw takenpakket:

• Je zorgt voor een correcte factuuropmaak, zowel voor de gewone facturatie als voor de garantiedossiers.
• Je bent de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele aftersales proces.
• Naast je back-office taken schrikt het je ook niet af om aan de receptie de klanten vriendelijk en professioneel te onthalen.
• Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en ontvangt de klanten aan de directe receptie.
• Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende de nodige tijd voor het uit te voeren werk,

  alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen en de beschikbaarheid van het wagenpark.

• Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

De service advisor mechaniek die wij zoeken:

• streeft elke dag naar ultieme klantentevredenheid en bouwt zo langdurige relaties op
• is sterk in administratie en communicatie
• heeft interesse in de techniek van auto's en bent bereid bij te leren
• heeft enkele jaren ervaring in een commerciële omgeving waar klantservice centraal staat
• heeft een passie voor wagens en innovatie
• beheert de Nederlandse EN de Franse taal in woord en geschrift (60% van de klanten is Franstalig)
• is in bezit van een geldig rijbewijs B