Administratief Medewerker - Automotive

About this job

Voor onze klant, een stabiele speler in de automotive sector in de regio Antwerpen, zijn we op zoek naar een klantgerichte Receptionist(e) / Telefonist(e).

Als eerste aanspreekpunt zorg je voor een warm en professioneel onthaal, zowel telefonisch als aan de balie. Daarnaast ondersteun je de werkplaatsreceptie en verschillende administratieve processen. Je krijgt een gevarieerd takenpakket waarin klantencontact, administratie en praktische ondersteuning elkaar afwisselen.

• Je verwelkomt klanten op een professionele en vriendelijke manier
• Je verzorgt de eerstelijnstelefonie, schakelt gesprekken door en noteert boodschappen
• Je plant afspraken in en zorgt voor een correcte opvolging
• Je werkt samen met de werkplaatsreceptie aan de administratieve opvolging van de werkplaats
• Je beheert de vervangwagenvloot en volgt de bijhorende administratie op
• Je levert herstelde voertuigen af aan klanten en rekent werkplaatsfacturen af
• Je ondersteunt bij het klasseren van documenten, inschrijvingen, facturatie en werkkaarten
• Je volgt verzekeringsdossiers en andere administratieve dossiers op
• Je springt bij waar nodig en ondersteunt ook andere afdelingen met administratieve taken
• Je zorgt ervoor dat klanten en collega’s tijdig over de juiste informatie beschikken
• Je werkt nauwkeurig en draagt bij aan een vlotte werking van de receptie en werkplaats

• Minimum een A2-diploma
• Relevante ervaring in onthaal, telefonie, administratie of klantenservice in de automotive sector
• Klantgericht, professioneel en communicatief sterk
• Je drukt je vlot en duidelijk uit in het Nederlands en Frans
• Goede kennis van het Frans en Engels
• Nauwkeurig, zelfstandig en goed georganiseerd
• Flexibel, stressbestendig en hands-on
• Goede kennis van MS Office (Word, Excel en Outlook)
• Je leert vlot werken met nieuwe systemen en applicaties
• Affiniteit met de automotive sector is een pluspunt
• Rijbewijs B