Technisch - Administratief Medewerker | Coördinatie en klantencontact | Melle

Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoud, interventie of herstelling wensen aan te vragen. Je zorgt ervoor dat alle aanvragen correct worden geregistreerd en voorbereid zodat de planning vlot kan verlopen.

Je werkt ook nauw samen met de planners en fungeert als back-up tijdens hun afwezigheid. Dankzij jouw sterke communicatie en administratieve vaardigheden zorg je ervoor dat techniekers optimaal ondersteund worden.

Jouw takenpakket

• Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails
• Registreren en verwerken van interventie- en onderhoudsaanvragen + opvolgen van klantendossiers
• Voorbereiden van opdrachten voor de planning: Intensief overleg met planners en techniekers
• Bestellen van hoogtewerkers en andere noodzakelijke middelen voor de interventies.
• Aanvragen en verwerken van attesten en veiligheidsdocumenten
• Uitvoeren van risicoanalyses voorafgaand aan interventies
• Uploaden en beheren van administratieve documenten

• Bachelor werk- en denkniveau, bij voorkeur al een eerste administratieve ervaring met klantencontact achter de rug.
• Je hebt interesse voor technische zaken en de bouwsector.
• Je bent sterk in organiseren en plannen en stressbestendig
• Sterk in communicatie want je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Goede pc kennis
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans