Bankmedewerker Klantenservice & Onthaal

Bij onze klant geloven ze in vertrouwen en verantwoordelijkheid - de basis om resultaten te halen die er echt toe doen. Bij Argenta krijg je de autonomie om beslissingen te nemen, en de steun van je team om zo samen te winnen. Je werkt hybride: deels op kantoor, deels van thuis. En we investeren in jou met opleidingen, coaching en welzijn. Want als jij groeit, groeien zij mee. Zij zijn een resultaatgerichte en warme organisatie die al bijna 70 jaar inzet op vertrouwen, eenvoud en nabijheid. Naar klanten toe en onder collega’s. We creëren een werkomgeving waar je met plezier naartoe komt, waar je groeit in je job en als mens. Er werken meer dan 2.800 collega’s op de hoofdzetel. Allemaal hebben ze 1 ding gemeen: de overtuiging dat je professioneel sterk kunt staan zonder je menselijkheid te verliezen.

Als Bankmedewerker Klantenservice & Onthaal sta je onder andere in voor:

• Het vriendelijk ontvangen en verder helpen van klanten in het kantoor;
• Het beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken;
• Het beheren en inplannen van afspraken;
• Het uitvoeren van diverse loketverrichtingen;
• Het verwerken van administratieve taken;
• Het beantwoorden van vragen en bieden van ondersteuning waar nodig;
• Het zorgen voor een vlotte en professionele werking van het kantoor;

Voor deze functie zijn stressbestendigheid en een commerciële ingesteldheid essentieel. Je bent in staat om ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren en speelt tegelijk proactief in op de behoeften van klanten door commerciële opportuniteiten te herkennen en hierop in te spelen.

Belangrijk voor deze functie:

• Ervaring in de financiële sector (bank/verzekeringen) is een must;
• PCP-attest bankbemiddeling is een groot pluspunt;
• Iemand die stressbestendig is en goed kan omgaan met drukke momenten en verschillende taken tegelijk;
• Iemand die klantvriendelijk en communicatief sterk is en hierdoor energie krijgt;
• Een duidelijke commerciële feeling en opportuniteiten bij klanten herkennen;
• Luistervaardig zijn en de behoeften van klanten goed kan inschatten;
• Nauwkeurigheid en georganiseerd werken is een must voor deze functie;
• Flexibel zijn en snel schakelen tussen onthaal, administratie en klantenservice;
• Een professionele uitstraling en enthousiaste houding;