Planner

Wat wordt er
Van jou verwacht?

Als Planner ben je verantwoordelijk voor het coördineren en plannen van onze service- en onderhoudstechniekers. Je zorgt ervoor dat onze techniekers efficiënt en effectief worden ingezet om aan de behoeften van onze klanten te voldoen. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid door nauwkeurige planning en tijdige opvolging.

• Het inplannen en coördineren van de werkzaamheden van de service en onderhoudstechniekers is jouw hoofdverantwoordelijkheid.
• Communiceren met de klanten, zowel telefonisch als per mail.
• Bij last minute veranderingen bel je alsnog met een glimlach met de klant om dit recht te zetten.
• Opmaken en verwerken van werkbonnen in functie van het onderhoud.
• Onderhouden van de contacten met leveranciers vanwege de nodige materialen.
• Problemen of vastgestelde defecten opvolgen met de afdeling na-service.
• Inplannen van de werkzaamheden in samenspraak met verschillende afdelingen.
• Werken met basis softwarepakketten en een ERP-systeem.

Dit is dé perfecte
job voor jou...

• Relevante werkervaring als planner voor techniekers komt zeker goed van pas.
• Technische kennis en/of achtergrond om het werk van de techniekers te begrijpen.
• Gedreven planners die graag de telefoon opnemen en de volledige planning van onze toffe techniekers maakt.
• Gemotiveerde mensen die iets negatiefs kunnen ombuigen naar iets positief.
• Taalvaardig met kennis van het Nederlands en sterke basis Frans.
• Communicatief en een teamplayer. Je hebt aandacht voor anderen.
• Goed Geografisch gevoel om een efficiënte planning te maken.
• Proactief en assertief kunnen werken.