Logistiek customer servicemedewerker

Onze klant is een middelgroot Belgisch transport- en logistiekbedrijf, gespecialiseerd in groupagevervoer van en naar Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Met hun eigen cross-dock faciliteit in Erpe-Mere en binnenkort een nieuwe vestiging in Kruisem, verzorgen zij efficiënte transportoplossingen. Naast groupage bieden ze ook volledig trailertransport en value added warehousing aan.

Het bedrijf beschikt over een moderne, duurzame vloot van 100 vrachtwagens en 150 opleggers. Hun magazijn van 20.000 m² is voorzien van de nieuwste technologieën en geschikt voor onder andere de voedings- en drankenindustrie. Service, teamwork, respect en klantgerichtheid staan centraal.

Als logistiek customer servicemedewerker ben je verantwoordelijk voor de onderstaande taken:

• Je maakt transportorders op en volgt deze op zowel op commercieel als op administratief vlak;
• Je communiceert met klanten bij wijzigingen en bent hun aanspreekpunt tijdens het volledige orderproces;
• Je boekt orders in en communiceert tarieven naar de klant;
• Klachten registreer je en je geeft de nodige informatie door aan je collega's van de boekhouding;
• Je staat in voor de telefonische en schriftelijke communicatie omtrent laad- en losafspraken;
• De gegevens verwerk je nauwkeurig in het TMS-systeem en je geeft transportinformatie door aan je collega's van de dispatching.

Ben jij de logistiek customer servicemedewerker naar waar wij op zoek gaan?

• Je hebt een bachelor diploma of hebt ervaring in een gelijkaardige functie;
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels;
• Je bent proactief, problemen zie je als een uitdaging;
• Je bent klantgericht en je communiceert vlot;
• Je hebt een goede kennis van MS-Office en kennis van TMS is mooi meegenomen.