Commerciële binnendienst met goede talenkennis

Als commercieel bediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die gebruikmaken van het online bestelplatform. Je zorgt voor een vlotte opvolging van elke bestelling en bent de schakel tussen de klant, de interne afdelingen en het salesteam.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je begeleidt klanten bij het gebruik van het online platform en zorgt voor een vlotte opstart.

• Je verwerkt en volgt bestellingen nauwgezet op, van order tot levering.

• Je behandelt prijsaanvragen, klantenvragen en eventuele klachten op een professionele en klantgerichte manier.

• Je ondersteunt de Sales Managers bij de administratieve opvolging van hun klantenportefeuille.

• Je denkt actief mee over commerciële opportuniteiten en mogelijke verbeteringen van het platform.

• Je verwerkt en analyseert gegevens zorgvuldig en houdt alle informatie correct up-to-date.

• Je onderhoudt een vlotte communicatie met klanten, collega's en andere interne afdelingen.

• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie troef.

• Je hebt een eerste ervaring in een commerciële binnendienst of een klantgerichte administratieve functie.

• Je bent communicatief sterk en voelt je zowel telefonisch als via e-mail helemaal in je element.

• Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met online toepassingen en MS Office.

• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en weet verschillende taken efficiënt te combineren.

• Je hebt een commerciële mindset, ziet kansen en denkt steeds mee vanuit de behoeften van de klant.