IT Support Medewerker

Wat zal je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vragen en technische problemen.

• Je biedt eerste- en tweedelijnsondersteuning en zoekt mee naar duurzame oplossingen.

• Je beheert gebruikersaccounts, toegangen, toestellen en ondersteunt bij de opstart van nieuwe medewerkers.

• Je brengt bedrijfsprocessen in kaart en helpt deze te digitaliseren en optimaliseren.

• Je centraliseert documenten, procedures en informatie zodat collega's efficiënt kunnen samenwerken.

• Je ondersteunt uiteenlopende IT-projecten binnen de organisatie.

• Je beheert en onderhoudt gegevens binnen verschillende systemen.

• Je denkt actief mee na over verbeteringen van de digitale werkomgeving.

• Je hebt voldoende technische interesse om ook de achterliggende werking van systemen te begrijpen.

Wat wordt er verwacht?

• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen IT Support of Helpdesk.

• Je beschikt over een goede algemene IT-kennis en bent nieuwsgierig naar hoe systemen achterliggend werken.

• Je bent communicatief sterk en helpt collega's graag verder.

• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht.

• Je bent hands-on, leergierig en neemt initiatief.

• Je hebt ervaring met Microsoft 365 en Windows-omgevingen.

• Kennis van netwerken, gebruikersbeheer of endpointbeheer is een pluspunt.

• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans en Engels.