Offre d’Emploi : Conseiller·ère Service Clientèle Trilingue (Français-Néerlandais-Anglais) – Travail

Vous rejoignez une plateforme de support multiculturelle et multilingue dédiée à l’assistance de véhicules en panne. Chaque jour, vous contribuez à remettre nos clients sur la route le plus rapidement possible. Vous intégrerez une petite équipe soudée, soutenue par un·e chef·fe d’équipe bienveillant·e et des collègues serviables. Vous rencontrerez des personnes aux parcours variés et enrichirez vos compétences jour après jour.

Au quotidien, vous serez chargé·e de :

• Gérer les appels téléphoniques et les emails : répondre aux demandes des clients et des partenaires d’intervention.
• Rassembler et vérifier les informations pour garantir leur exactitude et leur exhaustivité.
• Fournir un support technique et assurer la liaison avec les ateliers.
• Informer régulièrement le client et toutes les parties impliquées.
• Suivre et contrôler les accords pris avec les différents acteurs.
• Assurer le suivi des dossiers contractuels dans les délais impartis.

Vous travaillerez le samedi et le dimanche (8h-21h), combiné avec le vendredi ou le lundi (9h-17h30). Ce poste offre un rythme particulier, idéal pour qui souhaite s’impliquer sur des journées concentrées et profiter de pauses en semaine.

Vous aimez la diversité, le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente ? Alors ce poste est fait pour vous ! Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où l’entraide, la formation continue et la progression sont au cœur des valeurs.

• Maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Toute langue supplémentaire est un atout.
• Bonne connaissance des applications Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.).
• Un plus : connaissances techniques (automobile, pneus, etc.).
• Aucune expérience spécifique requise.
• Capacité à communiquer efficacement par téléphone.
• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
• Orientation client et résultats.
• Précision et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à résister au stress.