Customer Service Medewerker NL/FR – Temse (36u/week)

Voor onze klant zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker die klanten graag verder helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, service en garanties en zorgt steeds voor een warme, professionele oplossing. Je komt terecht in een enthousiast team en krijgt een opleiding om vlot van start te gaan.

Jouw taken

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en chat

• Vragen beantwoorden over service, garanties en bestellingen

• Bestellingen, leveringen en betalingen opvolgen

• Contact onderhouden met winkels, logistiek en externe partners

• Klantgerichte oplossingen bieden en problemen opvolgen

• Administratieve taken nauwkeurig verwerken

• Perfecte kennis van Nederlands en Frans

• Klantvriendelijk, enthousiast en communicatief

• Oplossingsgericht en sterk in schriftelijke communicatie

• Nauwkeurig, zelfstandig en een echte teamspeler

• Vlot met Outlook, Teams en nieuwe software

• Flexibel voor dag- en late diensten tot 18u30 en één zaterdag per maand

• Affiniteit met fashion, schoenen en online shoppen is een plus