Technisch service planner - Frans - Gent

Ben je graag in contact met mensen, spreek je goed Frans en interesse in techniek?

De service dienst vormt het kloppend hart van de onderneming als het gaat om interne en externe communicatie. Dagelijks vindt er communicatie plaats met tientallen klanten en collega’s op de buitendienst. De ene klant vraagt een interventie aan, de andere heeft een technische vraag, ... Het is jouw taak deze contacten professioneel te behandelen.

Taken als medewerker op de dienst Service:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten
• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen en registreren van de gestelde vragen
• Je zorgt ervoor dat interventie-aanvragen juist zijn geregistreerd en zorgt er samen met de planner voor dat de technieker correct wordt ingepland
• Je onderhoudt dus dagelijks heel wat telefonische contacten met zowel klanten als collega’s in the field en bent de draaischijf van jouw toegewezen regio

Je rapporteert aan de regionale operations manager.

• Bachelor werk- en denkniveau
• Je bent sterk in organiseren en plannen en stressbestendig
• Sterk in communicatie want je staat dagelijks veelvuldig in contact met klanten en techniekers
• Je bent administratief sterk en nauwkeurig
• Klantvriendelijk en collegiaal, maar wel met de nodige assertiviteit
• Goede pc kennis
• Zeer goede kennis Nederlands en goede kennis Frans

Hou je van telefonische contacten en administratie? Stuur jouw cv naar [email protected]