Schadebeheerder

Als schadebeheerder volg je schadedossiers van A tot Z op. Je:

• neemt nieuwe schadegevallen op en analyseert de situatie;
• verzamelt de nodige informatie en documenten;
• onderhoudt contact met klanten, verzekeraars en andere betrokken partijen;
• volgt de verdere afhandeling van dossiers nauwgezet op;
• bewaakt deadlines en zorgt dat dossiers niet blijven liggen;
• communiceert duidelijk met klanten over de stand van hun dossier;
• zoekt mee naar een correcte oplossing wanneer een dossier complexer wordt;
• zorgt voor een nauwkeurige administratieve verwerking.

Je krijgt een eigen verantwoordelijkheid binnen het team, maar staat er uiteraard niet alleen voor. Collega's delen kennis en overleggen wanneer een dossier daarom vraagt.

Voor deze functie zoeken we iemand die al ervaring meebrengt en zelfstandig aan de slag wil.

• Je hebt ervaring binnen verzekeringen en/of schadebeheer.
• Een juridische achtergrond is zeker interessant, bijvoorbeeld wanneer je ervaring hebt met dossiers waarin interpretatie en argumentatie belangrijk zijn.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht over verschillende dossiers.
• Je durft beslissingen te nemen en neemt verantwoordelijkheid.
• Je communiceert vlot en duidelijk met klanten en verzekeraars.
• Je hebt een praktische ingesteldheid en zoekt liever naar een oplossing dan naar een probleem.
• Je bent klantgericht en begrijpt dat een schadegeval voor een klant vaak een belangrijk moment is.
• Je bent positief, ondernemend en houdt van een West-Vlaamse mentaliteit van doordoen.