Dispatcher

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een proactieve en nauwkeurige dispatcher dienst na verkoop. Je bent het centrale aanspreekpunt tussen klanten en techniekers.

Je speelt een cruciale rol in het efficiënt organiseren van interventies, onderhoudsbezoeken en van de verkoop van wisselstukken.

Jij zorgt voor een vlotte communicatie, correcte administratie en een optimale planning van de technische dienst.

Jouw belangrijkste taken:

• Dagelijks opmaken en opvolgen planning van de techniekers
• Tweede telefonische lijn
• Offertes interventies opmaken
• Samenwerken met service-, logistieke-, verkoop- en technische teams.

Welk profiel zoeken wij:

• Je beheerst het Nederlands én het Frans goed.
• Je bent in het bezit van een bachelor diploma (communicatie, bedrijfskunde,...) of relevante ervaring.
• Je kan goed om met stressvolle situaties.
• Ervaring met Excel, ERP-systemen zijn een pluspunt.
• Je kan prioriteiten stellen en beslissingen maken.
• Je hebt ervaring met CRM-systeem. (bij voorkeur Salesforce).
• Telefonisch contact schrikt jou niet af.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.