After sales medewerker

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende producent van hoogwaardige bekleding voor wanden, plafonds en vloeren. Met productievestigingen doorheen Europa en een ononderbroken 24/7 productie, levert het bedrijf betrouwbare en duurzame oplossingen voor elke ruimte. Hun producten voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen dankzij geavanceerde technologie en een eigen mengafdeling. Het hoofdkantoor staat in voor de verkoop, klantenservice en logistiek. Met vestigingen in Europa en wereldwijd bereik richt het bedrijf zich zowel op de professionele markt als de doe-het-zelfsector.

Ben je organisatorisch sterk en heb je een passie voor klantencontact? Als administratief bediende aan het onthaal bestaat jouw takenpakket uit

• Professioneel opvolgen van klantenvragen na levering

• Behandelen en oplossen van klachten op een klantgerichte manier

• centraal aanspreekpunt voor klanten

• Zorgen voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers

• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit

Voor de functie after sales medewerker zijn we op zoek naar iemand met volgende capaciteiten

• Je bent klantgericht en communicatief sterk

• Je behoudt kalmte in stressvolle situaties

• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd

• Kennis van ERP-systemen en/of EDI is een meerwaarde

• Affiniteit met technische producten of de bouwsector is een plus