Administratief Talent | Order- & Klantenopvolging (m/v/x) - Roeselare

Breng structuur. Help klanten vooruit. Zorg dat ieder dossier klopt.

Sterke administratie is veel meer dan gegevens verwerken. Het zorgt voor duidelijke communicatie, tevreden klanten en dossiers die zonder haperingen vooruitgaan.

Voor een groeiende, familiale onderneming met een technische activiteit zoeken we een veelzijdig administratief talent. Je volgt klanten en orders nauwgezet op, bewaart het overzicht en denkt actief mee over hoe de administratie nog slimmer en efficiënter kan.

Jouw uitdaging

Als administratieve spil schakel je dagelijks tussen klanten, leveranciers, sales en andere afdelingen. Je neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en zorgt ervoor dat niets tussen de mazen van het net glipt.

Je staat onder meer in voor:

• Het correct verwerken van klantorders, orderbevestigingen en klantgegevens in Business Central.
• Het opvolgen van dossiers van order tot levering.
• Het proactief informeren van klanten via mail en telefoon.
• Het beheren van verschillende mailboxen en correct opvolgen of doorsturen van vragen.
• Het bewaken van levertermijnen en afstemmen met leveranciers en collega’s.
• Het up-to-date houden van data, documentatie en het digitale klassement.
• Het verbeteren van administratieve workflows, procedures en automatiseringen.

Wie zoeken we?

Je ziet administratie niet als een verzameling losse taken, maar als een belangrijke schakel in een sterke klantbeleving en een vlotte interne werking. Je houdt van structuur, communiceert helder en neemt ownership over je dossiers.

Daarnaast:

• Werk je nauwkeurig, gestructureerd en verantwoordelijk.
• Bewaar je rust en overzicht wanneer verschillende vragen tegelijk binnenkomen.
• Communiceer je professioneel en klantgericht via mail en telefoon.
• Denk je vooruit en zoek je zelf naar oplossingen.
• Verwerk je informatie snel, correct en met oog voor detail.
• Werk je vlot met Excel, data en digitale systemen.
• Is ervaring met Business Central een sterke troef, maar geen vereiste.
• Kijk je kritisch naar bestaande werkwijzen en zie je kansen om het slimmer te organiseren.
• Communiceer je vlot in het Nederlands. Kennis van het Frans is een pluspunt.