Helpdeskmedewerker Leuven

Wat ga je doen?

• Je maakt deel uit van het helpdeskteam in Leuven
• Je monitort parkeergarages via CCTV en voert virtuele patrouilles uit
• Je registreert en volgt technische storingen en incidenten op
• Je werkt samen met de technische dienst en leveranciers
• Je ondersteunt de klantendienst met administratieve taken
• Je beheert de mailbox van het helpdeskteam
• Je maakt rapportages en voert analyses uit op vraag

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Start om 07:30 in dagdienst, einde om 17:42
• Je voert controles uit via het camerasysteem
• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord
• Je lost problemen praktisch en klantgericht op
• Je werkt zelfstandig, met ondersteuning van je team
• Je blijft altijd rustig en vriendelijk, ook bij stressvolle situaties

Klaar om deel uit te maken van dit team? Solliciteer vandaag nog en groei in een veelzijdige functie waar technologie, administratie en klantgerichtheid samenkomen!

• Hoger secundair onderwijs of professionele bachelor
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig & zelfstandig kunnen werken
• Dienstverlenend en nauwkeurig
• Zeer goede kennis Nederlands, goede kennis Frans (spreekvaardigheid)
• Administratief sterk, analytisch en probleemoplossend