Front Office Medewerker / Hospitality

Voor een zeer klassevol hotel in Brugge zijn wij op zoek naar een dynamisch en gemotiveerde collega om hun team van receptiemedewerkers te versterken. Als Front-Office Medewerker ben je het gezicht van het hotel. Mede dankzij je kennis van zaken, adequate handelswijze bij het oplossen van problemen en je aangeboren talent om met mensen om te gaan, genieten de gasten van een onvergetelijk verblijf!

Jouw taken bestaan o.a. uit het onthalen en informeren van de gasten aan de ontvangstruimte of telefoon, het verstrekken van informatie over de omgeving, de faciliteiten, enzovoort. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken, zoals het aannemen en verwerken van reserveringen, voorbereiden van aankomst en vertrek van gasten, controleren van betalingen, ... . Kortom: een gevarieerde taak in een prachtige setting!

Samen met de andere front-office medewerkers word je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.

Flexibiliteit op vlak van uurroosters

Variabel uurrooster, 38-urenweek, 5-dagenweek

Shiften (7u00-15u00, 15u00-23u00, 16u00-24u00)

Weekendwerk (1 weekend op 3 thuis)

Zeer nauwkeurig met oog voor detail

Klantgerichtheid

Doorzetter

Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken, in- of uitchecken van meerdere gasten op een korte tijdspanne

Ervaring is een pluspunt maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking

Kennis van Protel & Cubilis zijn een meerwaarde maar geen noodzaak

Team-player zowel binnen het departement, het hotel en de groep