System Engineer - NL/FR

Over de functie

Ben jij een communicatieve IT-professional die moeiteloos de brug slaat tussen technische support en strategische IT-doelstellingen? Voor een dynamische en snelgroeiende IT-dienstverlener zoeken wij een gedreven System Engineer.

In deze functie werk je volledig in-house vanuit het moderne kantoor (gecombineerd met thuiswerk). Je hoeft je dus niet dagelijks te verplaatsen naar verschillende klanten, maar je geniet wél van de technologische uitdaging en variatie die een diverse klantenportefeuille met zich meebrengt. Je komt terecht in een hecht, familiaal team waar topkwaliteit en service centraal staan.

Jouw Verantwoordelijkheden

Als System Engineer fungeer je als de cruciale en onmisbare schakel tussen de Service Desk en de IT/Business afdelingen. Je combineert technische expertise met een sterk inlevingsvermogen in bedrijfsprocessen:

• Je bent het centrale aanspreekpunt en vormt de tussenpersoon tussen de Service Desk en de IT/Business, waarbij je zorgt voor een vlotte doorstroming van technische vraagstukken.
• Je biedt vanop afstand hoogwaardige support aan klanten voor complexe hard- en software incidenten.
• Je staat in voor de configuratie, installatie en optimalisatie van diverse IT-omgevingen en applicaties vanuit het kantoor.
• Je denkt proactief mee met de klanten: je adviseert hen over hun infrastructuur en stemt hun IT-noden perfect af op hun huidige én toekomstige bedrijfsprocessen.
• Je deelt je kennis met collega's, fungeert als technische sparringpartner en helpt de service desk naar een hoger niveau te tillen.

Jouw Profiel

• Je hebt een sterke passie voor IT, verlegt graag je grenzen en denkt in oplossingen.
• Je beschikt over een stevige (basis)kennis van de courante Microsoft-omgevingen: Windows Server, Office 365, Active Directory, Exchange, Hyper-V en SQL.
• Een eerste ervaring met netwerkconcepten (TCP/IP routering, VLAN’s), VoIP of Apple OSx is een mooie plus.
• Je hebt een echte "can-do" mentaliteit: je neemt eigenaarschap, werkt accuraat en bent een échte teamplayer.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands en je kan je vlot en professioneel uitdrukken in het Frans.