Contactcentermedewerker Deeltijds

Jobmatch zoekt voor een professionele dienstverlener in regio Hasselt een Medewerker Telesecretariaat NL/FR/EN.Je komt terecht in een organisatie die bedrijven en professionals ondersteunt bij hun dagelijkse telefonische bereikbaarheid. Kwaliteit, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak staan hierbij centraal.Samen met een hecht team zorg je ervoor dat elke oproeper professioneel en correct verder geholpen wordt.

Jobomschrijving

Hou jij van afwisseling, schakel je moeiteloos tussen verschillende gesprekken en spreek je vlot Nederlands, Frans en Engels?Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.Als medewerker telesecretariaat ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit.

• Inkomende oproepen professioneel beantwoorden.
• Boodschappen correct registreren en doorgeven.
• Agenda's beheren en afspraken inplannen.
• Klanten verder helpen volgens vooraf bepaalde procedures.
• Snel schakelen tussen verschillende bedrijven, systemen en situaties.
• Prioriteiten bepalen bij dringende vragen.
• Correcte en foutloze administratieve verwerking verzorgen.

Je stelt de juiste vragen, bewaart het overzicht en blijft professioneel, ook wanneer de druk tijdelijk toeneemt.

Voor deze functie zoeken we iemand die graag communiceert en overzicht kan bewaren.

• Je spreekt zeer goed Nederlands.
• Je kan vlot telefoneren in het Frans en Engels.
• Je bent communicatief sterk en luistert aandachtig.
• Je werkt nauwkeurig en schrijft foutloos.
• Je bent computervaardig en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je blijft rustig en professioneel in uiteenlopende situaties.
• Je bent flexibel inzetbaar binnen wisselende werkuren.
• Een eerste ervaring in klantendienst, administratie of onthaal is mooi meegenomen.