Afters Sales Executive

Voor een erkend autobedrijf en servicecentrum, en we zoeken een gedreven After Sales Medewerker om ons team te versterken.

Als After Sales Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten na de aankoop van hun voertuig. Je biedt ondersteuning, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat onze klanten een uitstekende ervaring hebben met onze diensten

• Klanten adviseren en begeleiden bij na-verkoopdiensten, zoals onderhoud, herstellingen en garantieafhandeling.
• Het beheren van after-sales dossiers en het plannen van afspraken voor technische service.
• Technische vragen beantwoorden en klanten uitleg geven over onderhouds- en servicebehoeften.
• Opvolgen van facturatie, garanties en terugroepacties.
• Samenwerken met het technische team en ervoor zorgen dat reparaties tijdig en volgens de hoogste normen worden uitgevoerd.

• Klantgerichte en communicatieve houding, met een passie voor service en klanttevredenheid.
• Technische affiniteit en/of ervaring in de autosector is een plus.
• Kennis van wagens en after-salesprocessen is een voordeel.
• Ervaring in een gelijkaardige functie binnen de autobezorging is een pré.
• Zelfstandig, nauwkeurig en stressbestendig.
• Vloeiend Nederlands, basiskennis van Frans is een plus.