Community Specialist

Wat staat je te wachten?

• Campagnes die klanten raken: Je beheert e-mailcampagnes via Salesforce Marketing Cloud of een vergelijkbaar platform. Je stelt doelgerichte customer journeys op, optimaliseert flows en analyseert KPI’s om steeds meer impact te creëren.
• Content met karakter: Je ontwikkelt doordachte contentstrategieën die perfect aansluiten bij onze merkidentiteit. Je schrijft zelf pakkende teksten voor sociale media, de website, nieuwsbrieven en andere digitale touchpoints, en zorgt voor een herkenbare, consistente toon.
• Community bouwen met visie: Jij bedenkt en voert een communitystrategie uit die niet alleen inspirerend is, maar ook meetbaar resultaat oplevert. Je werkt met formats zoals e-books, webinars, challenges en influencer-samenwerkingen om een actieve en betrokken volgersgroep op te bouwen.
• Datagedreven aanpak: Je werkt met dashboards, rapporteert inzichten en stuurt actief bij op basis van analyses. Elke actie is onderbouwd met cijfers en gericht op groei.
• Naadloze samenwerking met klantenservice: Samen met het customer care team zorg je voor een uniforme klantbeleving. Je haalt input uit klantvragen en feedback en vertaalt die naar content en communicatie die écht helpt.
• Creatieve coördinatie: Je begeleidt foto- en videoprojecten van idee tot publicatie. Je schrijft briefings, volgt planning op en bewaakt de kwaliteit van alle visuele output.
• Ruimte voor jouw talenten

Jouw profiel

• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in digital marketing, contentcreatie of community management.
• Je bent vertrouwd met e-mailmarketingtools zoals Salesforce Marketing Cloud (of gelijkaardig).
• Je schrijft foutloos en meeslepend in het Nederlands, en kan je goed uitdrukken in het Engels.
• Je denkt strategisch, plant gestructureerd en houdt van duidelijke doelen en resultaten.
• Je bent hands-on, zelfstandig én weet goed prioriteiten te stellen.
• Affiniteit met food, koken of lifestyle is een mooie bonus.
• Ervaring met Adobe InDesign, Premiere Pro of Canva is een pluspunt.