Guest Experience & Hospitality Operations Manager (M/V/X) – Maasmechelen Village

Wij zijn op zoek naar een fulltime “ Guest Experience & Hospitality Operations Manager - Maasmechelen Village (M/V/X)”.

Onze (projectsourcing) klant is eigenaar van 12 toonaangevende luxe winkelbestemmingen over de hele wereld, die zich allemaal inzetten om hun gasten een magische en onvergetelijke ervaring te bieden.

Waarom is werken voor deze klant een unieke ervaring?

· De visie van onze klant is om de beste winkelbestemming ter wereld te zijn.

· De visie van onze klant is om het leven van anderen mooier te maken .

De belofte van onze klant is om elke bezoeker elke keer iets buitengewoons te bieden

Want gastvrijheid en “elke bezoeker onvergetelijke momenten bezorgen” zijn voor onze opdrachtgever zeer belangrijke pijlers om, via hoge klantenbetrokkenheid, succesvol te blijven.

· Sterke coaching en communicatieve kwaliteiten: zowel om je team te managen als om constructief samen te werken met andere afdelingen.

· Sterke organisatorische- en planningsvaardigheden: om te multi-tasken , strakke deadline te halen en, last but not least, om je budget en planning te beheren.

· Flexibele instelling: om vlot om te gaan met koerswijzingen en wensen interne of externe klant.

· Operationele kennis van “guest services”

· Operationele kennis van “leiden, coachen of trainen teams”.

· Professionele ervaring binnen “client/brand activation- of premium- of retail- of hospitality- of guest relations -omgeving”.

· Vloeiend in Nederlands en Engels. Ook functionele beheersing Frans is een sterke plus.

· Degelijke PC-skills: Excel, Word, PowerPoint