Customer Service Transport Bediende

Als Customer Service Transport Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten in de transportsector. Je combineert administratieve taken met commerciële opvolging:

• Beheer van transportorders, zowel administratief als commercieel
• Correct doorgeven van prijzen en afspraken aan klanten
• Proactieve communicatie over laadtijden, lostijden en status van zendingen
• Klachten behandelen en opvolgen
• Opvolgen van leeggoed (Europaletten)

Hoe ziet je dag eruit?

• Je start met het verwerken van inkomende transportorders in ons softwaresysteem
• Je houdt klanten continu op de hoogte via e-mail en telefoon
• Je behandelt prijsaanvragen, maakt klantendossiers aan en volgt klachten en facturatievragen op
• Je werkt nauw samen met Dispatch en de boekhouding
• Je zorgt dat alle administratie up-to-date is en dat het leeggoed correct wordt opgevolgd

• 1 tot 2 jaar ervaring in administratie of klantendienst
• Commerciële en communicatieve vaardigheden
• Nederlands uitstekend, Frans en Engels goed
• Goede kennis van MS Office
• Nauwkeurig, klantgericht en oplossingsgericht
• Organisatorisch sterk en stressbestendig