Technische klantendienst medewerker

Onze klant bouwt installaties voor de chemische- en voedinssector

Ben je op zoek naar een technische functie met veel afwisseling en klantcontact? Dan is deze job iets voor jou!
Onze klant, een internationale speler binnen procesinstallaties, breidt het team uit en zoekt een Customer Care Project Officer voor de aftersales-afdeling.

In deze rol ben jij de schakel tussen onze klanten en de technische dienst. Jij organiseert en coördineert interventies, onderhoud en technische ondersteuning bij bestaande installaties. Daarnaast sta je in voor het selecteren van kritieke onderdelen (zoals wisselstukken) en bied je administratieve ondersteuning binnen de dienst na verkoop.

Wat ga je doen?

• Coördineren, plannen en organiseren van technische interventies en onderhoud bij klanten
• Proactief organiseren van inspecties bij bestaande installaties
• Adviseren van klanten en meedenken over technische oplossingen
• Selecteren van kritieke componenten (zoals reserveonderdelen)
• Ondersteunen van het volledige aftersalesproces, samen met je collega’s
• Administratieve opvolging van klantendossiers en serviceprojecten
• Fungeren als aanspreekpunt voor technische vragen van klanten

Gewenst profiel – Wie ben jij?

• Je hebt een bachelor of master in een techinsche richting.
• Je hebt bij voorkeur 5 jaar ervaring binnen een gelijkaardige rol.
• Je hebt een goede kennis van elektriciteit en mechanica.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en denkt mee met de klant.
• Je spreekt perfect Nederlands en vloeiend Engels. Frans en Duits zijn een plus!
• Je hebt sterke analytische skills en denkt in oplossingen.
• Je kan zowel zelfstandig als in team goed functioneren.